Возврат денежных средств

Возврат денежных средств по программе может быть оформлен двумя способами.

Данный тип возврата осуществляется когда у пациента есть в наличии авансовые средства.

Дополнительно оплаченные средства возможно вывести в аванс, если услуга не была оказана пациенту (аннулирование услуги). При этом услуга считается не выполненной.

При заполнении формы возврата указывается возвращаемый тип (наличные или на карту), сумма возврата (как правило полностью).

В случае осуществления возврата день-в-день на сумму оплаты дополнительно печатается чек возврата по ККМ. Таким образом сумма оплаты по чеку соответствует сумме возврата по чеку.

1. Поиск пациента в картотеке
2. Выяснение возможности возврата аванса
   1. Проверка наличия аванса
   2. Проверка типа аванса (наличные или карта)
3. Операция «Возврат аванса»
4. Заполнение данных (тип, сумма) и примечания
5. Если день-в-день
   1. Изъятие чека у пациента (обязательно)
   2. Печать чека возврата
6. Если другое
   1. Печать отчетности
      1. Заявление
      2. Расходный ордер
      3. Форма КМ-3
7. Физический возврат средств (выдача)

Данный тип возврата осуществляется когда у пациента отсутствуют авансовые средства.

Если услуга выписана в предыдущие дни (не сегодня) и не оказана, то ее необходимо прежде аннулировать, далее пересчитать квитанцию. Таким образом услуга не будет считаться оказанной, а оплаченные средства будут выведены в аванс.
В таком случае необходимо выполнять алгоритм «Возврат аванса».

1. Поиск пациента в картотеке
2. Выяснение отсутствия возможности возврата аванса
   1. Проверка наличия аванса
3. Выяснение необходимости возврата денег
   1. Уточнения выполнения услуг, у доктора.
   2. Подтверждение у ответственных лиц (доктор, зав. филиалом, зам руководителя)
4. Операция «Возврат денег»
5. Заполнение данных (доктор, отделение, тип возврата, сумма) и примечания
   1. Необходимо учитывать, что возвращаемое отделение может не совпадать с отделением в расписании. В таком случае необходимо указывать именно отделение по квитанции.
6. Изъятие чека у пациента (при наличии)
7. Печать отчетности
   1. Заявление
   2. Расходный ордер
   3. Форма КМ-3
8. Физический возврат средств (выдача)